Онлайн и офлайн когда-то были двумя совершенно разными мирами. Но с развитием электронной коммерции и, в частности, мобильной электронной коммерции, различия между онлайн и офлайн быстро стираются.

Одним из первых эффектов Интернета было стимулирование гораздо большего, чем когда-либо прежде, распространения специализированных розничных продавцов - розничных торговцев с уникальной точкой зрения, но не обязательно нуждающихся в огромном количестве торговых площадей. Интернет позволил розничным торговцам общаться с потенциальными покупателями и выражать свой бренд совершенно новыми способами, а физические магазины стали частью их коммуникационной стратегии и стратегии продаж, а не единственным или основным способом охвата потребителей.