1 Présentation du formateur.mp4 (31.46 MB)
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2 Présentation du cours.mp4 (13.41 MB)
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3 Définition de la qualité.mp4 (10.59 MB)
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4 Le quarré de la qualité.mp4 (55.7 MB)
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5 L'évolution de la qualité.mp4 (65.48 MB)
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6 Le coût d'obtention de la qualité.mp4 (56.97 MB)
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7 Le vocabulaire de la qualité.mp4 (36.42 MB)
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10 Quoi contrôler.mp4 (30.13 MB)
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11 Où contrôler.mp4 (46.65 MB)
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12 Comment contrôler.mp4 (32.12 MB)
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9 Définition du contrôle.mp4 (2.13 MB)
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14 Assurance qualité.mp4 (33.25 MB)
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15 Assurance qualité Fournisseur.mp4 (50.67 MB)
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16 Assurance qualité produitAssurance qualité Mesure.mp4 (20.3 MB)
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17 Tableau de bord qualité.mp4 (49.54 MB)
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19 Le management de la qualité.mp4 (24.81 MB)
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20 Les 7 principes du management de la qualité.mp4 (3.58 MB)
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21 Orientation Client.mp4 (24.17 MB)
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22 Leadership.mp4 (39.48 MB)
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23 Implication du personnel.mp4 (50.94 MB)
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24 Approche par processus.mp4 (58.9 MB)
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25 Amélioration.mp4 (14.97 MB)
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26 Prise de décision fondée sur des preuves.mp4 (8.1 MB)
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27 Management des relations avec les parties intéressées.mp4 (7.04 MB)
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28 La norme.mp4 (5.49 MB)
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29 Présentation de L'ISO.mp4 (31.03 MB)
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30 Introduction à la norme ISO 9001 Exigences Système de management de la qualité.mp4 (75.66 MB)
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32 Définitions d'audit.mp4 (9.62 MB)
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33 Types et niveaux d'audit.mp4 (38.07 MB)
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34 Participants d'audit.mp4 (5.05 MB)
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35 Le déroulement de l'audit.mp4 (64.99 MB)
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37 Identifier et clarifier le problème.mp4 (98.86 MB)
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38 Identifier les causes du problème.mp4 (9.17 MB)
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39 lancer et suivre les solutions.mp4 (25.67 MB)
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